Capturer au maximum l’information existante et la centraliser dans un repository accessible à toute l’équipe
Aider à la documentation de ce qui n’était que dans la tête de l’employé quittant l’entreprise
Définir les compétences « hard »/   « essentials » et « soft » attendues de la nouvelle recrue afin d’assurer la continuité du métier
Aider à la recherche d’un nouveau profil replissant ces compétences au maximum

 

COMPUTERLAND a rencontré l’employé sortant afin de définir ensemble la situation existante en termes de documentation traçable et tracée mais également de connaitre l’écosystème IT avec les points fonctionnels et non-fonctionnels.
COMPUTERLAND a ensuite défini les « trous dans la raquette » de la documentation nécessaire à minima pour assurer la continuité dans le suivi des demandes et du support des activités métier.
Le suivi de la rédaction de la documentation s’est fait au fil de l’eau dans un format adapté aux besoins; ni trop, ni trop peu de documentation (VISIO principalement).
COMPUTERLAND a également aider dans la rédaction de la description de fonction attendue pour couvrir l’ensemble des besoins définis sur base de la matrice T-MODEL des compétences.
La recherche de ce profile s’est faite conjointement entre le client et le département PROFILE de COMPUTERLAND.  Les candidats ont été « screenés » en fonction du T-MODEL afin de quantifier le taux de conformité des connaissances et compétences attendues vs. Réels des ces derniers; et ce, jusqu’à la trouvaille du candidat idéal.  Personne d’ailleurs toujours en place à ce jour (03/2023) après 2 années de prestation.